募集要項

募集要項

業務内容

コールセンター・事務センターを主とした、受託プロジェクトの運営管理業務全般をご担当いただきます。

【業務内容(一例)】

  • スタッフの教育やカウンセリング、シフト管理、マニュアル作成
  • KPI管理、収支管理、採用計画
  • クライアントとの折衝

【現在募集しているプロジェクト(一例)】

  • 【New】大手通信企業プロジェクトにおけるスーパーバイザー職(宮城県)※増員募集 
  • 【New】大手電力会社コールセンターでのスーパーバイザー(富山県)※増員募集
  • 【New】事務プロジェクトにおけるスーパーバイザー職(関西圏)※増員募集
募集対象者

以下のいずれかに該当する方

  • 人材育成や人材マネジメントの業務経験がある、もしくは興味がある方
  • 事務センターもしくはコールセンターでのスーパーバイザー(SV)職の業務経験がある方
    営業職・販売職・接客業など、異業種・異職種から転職した方が多く活躍しています。
雇用形態

正社員(職種限定)・契約社員(プロジェクト・職種限定)

試用期間:正社員6カ月、契約社員3カ月(期間中、給与や待遇などに変動はありません)

給与

シニアSV
月給35万円以上

リーダーSV
月給29万円以上

一般SV
月給25万円以上  


※別途時間外勤務手当支給
経験やスキルを考慮のうえ、決定します。

勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間/休憩1時間)

※上記はアデコの所定労働時間、SV職については始業・終業時間および実働時間(7.5時間~8時間)は担当プロジェクトに準じ変動します。

【シフト例】
①9:00~18:00
②12:00~21:00

休日休暇

年間休⽇:124⽇ 完全週休2日制(※曜日は、担当プロジェクトによって異なる)
社休日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護・看護休暇等

社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
福利厚生 出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動等
研修 ⼊社時導⼊研修、OJT研修、RPA研修、Eラーニング等
勤務地 宮城県、富山県、大阪府 ほか

上記以外のエリアでも募集しています。

入社日 随時

入社日はご相談に応じます。

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アデコでは、上記以外にも様々なプロジェクトをご用意しています。

【NEW】現在募集中のプロジェクト

 【増員募集】大手通信企業プロジェクトにおけるスーパーバイザー職(宮城県)
募集職種 スーパーバイザー(SV)職
業務内容

既存の『⼤⼿通信関連のコールセンタープロジェクト』の拡大に伴い、SV職を増員募集致します。

運営管理責任者として、プロジェクト運営全般及び諸業務を担当していただきます。

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

またメンバーのサポート役をお任せします。

【具体的には】

  • 業務運営・KPI管理
  • 業務フロー・オペレーション構築
  • 各種提案書・報告書作成
  • マニュアル等各種ツール作成
  • クライアント折衝 など 
募集対象者

【必須スキル・経験】

  • マネジメントの実務経験がある⽅ ※業界・職種・年数は問いません
  • PCの基本操作(Excel、Word、PowerPointなど)

【歓迎スキル・経験】

  • スタッフ育成や、アウトソーシングプロジェクトでの運営管理・リーダー経験
  • BPOセンターでの運営管理・業務構築経験
  • スーパーバイザー経験
  • 提案書・報告書の作成経験
  • コールセンターの実務経験
 
雇用形態

正社員(職種限定)
試用期間6カ⽉

 

給与
  • 一般SV:⽉給27万円以上
  • リーダーSV:⽉給32万円以上

※経験やスキルを考慮の上、決定します。

時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り

勤務時間

9:00〜17:30(休憩1時間、実働7.5時間)

※上記はアデコの所定労働時間、SV職については担当プロジェクトに準じ変動します。

 

【当該センター】

9:00~21:00(休憩1時間、実働8時間)

 

【シフト例】

①9:00~18:00

②12:00~21:00

休日休暇

年間休⽇:124⽇ 完全週休2日制(シフト休)

※SV職については、担当プロジェクトに準じ変動します。
社休日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等

社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
福利厚生 出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動等
研修 ⼊社時導⼊研修、OJT研修、RPA研修、Eラーニング等
勤務地

宮城県仙台市 ◎最寄駅からのアクセス良好!

※U・Iターン歓迎!

※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

入社日

随時
入社日はご相談に応じます。

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【増員募集:夜勤】大手電力会社コールセンターでのスーパーバイザー(富山県)
募集職種 スーパーバイザー(SV)職 ※夜勤
業務内容

富山県の大手電力会社のコールセンターでのSV業務全般です。

先ずは、夜勤帯にて就業頂きますが、将来的には日勤帯へのシフトチェンジも可能です。

【具体的には】

  • 電気の送電・停止の申し込み受付、最適プランのご案内等電気の販売に関する問い合わせを

   担当しているコールセンターでの、スタッフの労務管理、業務指導、教育研修など。

       実務もご担当頂きます。

  • 電気の停電・故障等、送電保守に関する問い合わせを担当しているコールセンターでの、
    スタッフの労務管理・業務指導・教育研修など。実務もご担当頂きます。
募集対象者

【必須スキル・経験】

  • SV経験不問、チームリーダーやマネジメントの実務経験(業界・業種は問いません)
  • コールセンター業務に興味があり、まずはオペレータとしての経験を厭わない方
  • PCの基本操作(Excel・Word・PowerPoint等)
 

【求める人物像】

  • 共通の目標に向かって周囲を巻き込んでリードしていける方
  • コミュニケーション能力に長けている方
 
雇用形態

正社員(職種限定)、契約社員(プロジェクト・職種限定)

試用期間6カ⽉(期間中、給与や待遇などに変動はありません)

※契約社員の試用期間は3カ月です

給与

月給24万円以上

 

※経験やスキルを考慮の上、決定します。

※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り

勤務時間

【シフト制】23:00~翌8:00

※夜勤帯(22:00~翌5:00は深夜割増対象)のポジションとなります。

※SV職については、担当プロジェクトに準じ変動します。

休日休暇

年間休⽇:124⽇ 完全週休2日制(シフト休)

※SV職については担当プロジェクトに準じ変動します。
社休日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等

社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
福利厚生 出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動等
研修 ⼊社時導⼊研修、OJT研修、RPA研修、Eラーニング等
勤務地

宮城県仙台市⻘葉区  ◎JR・地下鉄からのアクセス良好!

※U・Iターン歓迎!
※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

入社日

随時
入社日はご相談に応じます。

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【増員募集】事務プロジェクトにおけるスーパーバイザー職(関西圏)
募集職種 スーパーバイザー(SV)職
業務内容

関西圏の事務プロジェクトにて運営管理責任者として、マネジメント全般及び諸業務を担当していただきます。 

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

またメンバーのサポート役をお任せします。

 

【具体的には】

  • 業務運営・KPI管理
  • 業務フロー・オペレーション構築
  • 各種提案書・報告書作成
  • マニュアル等各種ツール作成
  • クライアント折衝 など
募集対象者

【必須スキル・経験】

  • マネジメントの実務経験がある⽅  ※業界・職種・年数は問いません
  • PCの基本操作(Excel、Word、PowerPointなど)

【歓迎スキル・経験】

  • スタッフ育成や、アウトソーシングプロジェクトでの運営管理・リーダー経験
  • BPOセンターでの運営管理・業務構築経験
  • スーパーバイザー経験
  • 提案書・報告書の作成経験
 
雇用形態

正社員(職種限定)
※試用期間6カ⽉(期間中、給与や待遇などに変動はありません)

給与
  • 一般SV:⽉給27万円以上
  • リーダーSV:⽉給32万円以上

 

※経験やスキルを考慮の上、決定します。

※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り

勤務時間

9:00〜17:30(休憩1時間、実働7.5時間)

※上記はアデコの所定労働時間、SV職につきましては担当プロジェクトに準じ変動します。 

休日休暇 年間休⽇:124⽇ 完全週休2日制(土日・祝日またはシフト休み)
社休日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等
社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
福利厚生 出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動等
研修 ⼊社時導⼊研修、OJT研修、RPA研修、Eラーニング等
勤務地

大阪府大阪市 他

※U・Iターン歓迎!
※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

入社日

随時
入社日はご相談に応じます。

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お問い合わせ

入社日・面接日などはご相談に応じます。

その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

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