募集要項

コールセンター・事務センターを主とした、受託プロジェクトの運営管理業務全般をご担当いただきます。

【業務内容（一例）】

• スタッフの教育やカウンセリング、シフト管理、マニュアル作成
• KPI管理、収支管理、採用計画
• クライアントとの折衝

【現在募集しているプロジェクト（一例）】

• 【New】大手生保事務プロジェクトにおけるSV業務（福岡県）※増員募集　
• 【New】大手人事事務プロジェクトにおけるSV業務（宮城県）※増員募集
• 【New】新規大手通信会社のコールセンターにおけるSV業務（東京都）※増員募集

以下のいずれかに該当する方

• 人材育成や人材マネジメントの業務経験がある、もしくは興味がある方
• 事務センターもしくはコールセンターでのスーパーバイザー（SV）職の業務経験がある方
  ※営業職・販売職・接客業など、異業種・異職種から転職した方が多く活躍しています。

マネジャーSV
月給35万円以上

リーダーSV
月給29万円以上

一般SV
月給25万円以上  


※別途時間外勤務手当支給
※経験やスキルを考慮のうえ、決定します。

※始業・終業時間および実働時間（7.5時間～8時間）はプロジェクト案件先によって異なります。
【シフト例】
①9：00～18：00
②12：00～21：00

※上記以外のエリアでも募集しています。

※入社日はご相談に応じます。

福岡県での生保事務プロジェクトの拡大に伴いSV職を増員募集致します。

運営管理責任者として、プロジェクト運営全般及び諸業務を担当していただきます。

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

また10～20名程度のメンバーのサポート役をお任せします。

業務は、メンバー管理・シフト調整、資料作成、業務分析、研修、マニュアル作成など、事務センター内における実務業務全般。

【具体的には】

[1] 運営管理

• 業務手順書に沿った安定的な業務遂行・進捗管理
• スタッフ育成・労務管理
• クライアントとの折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA)
• 各種提案書・報告書作成
• マニュアル等各種ツール作成 など

[2] プロジェクトの業務改善

• 定型的な事務業務の効率化に向けたフロー・オペレーションの改善

【スタッフの業務内容】

• 保険申込申請受付
• 請求申請受付などの事務処理
• 郵送対応業務　など

【必須スキル・経験】

• マネジメントの実務経験がある⽅ ※業界・職種・年数は問いません
• PCの基本操作（Excel、Word、PowerPointなど）

【歓迎スキル・経験】

• スタッフ育成や、アウトソーシングプロジェクトでの運営管理・リーダー経験
• BPOセンターでの運営管理・業務構築経験
• スーパーバイザー経験
• 提案書・報告書の作成経験

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

• 一般SV：⽉給27万円以上
• リーダーSV：⽉給32万円以上

※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

8:45～17:15（休憩1時間 実働7時間30分）

※アデコの所定労働時間は9:00〜17:30（休憩1時間 実働7時間30分）

※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。

年間休⽇：124⽇　完全週休2日制（土日・祝日休み）

※SV職については担当プロジェクトに準じ、「土日祝日またはシフト休」となります。
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、健康保険、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等

福岡県福岡市中央区　◎JR・地下鉄からのアクセス良好！

※U・Iターン歓迎！

※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

随時
※入社日はご相談に応じます。

宮城県での大手人事事務プロジェクトの拡大に伴いSV職を増員募集致します。

運営管理責任者として、プロジェクト運営全般及び諸業務を担当していただきます。

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

またメンバーのサポート役をお任せします。

【具体的には】

[1] 運営管理

• 業務⼿順書に沿った業務遂⾏・進捗管理

• スタッフ育成・労務管理
• クライアント折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA）
• 各種提案書／報告書作成
• マニュアル等各種ツール作成　など

[2] プロジェクトの業務改善

• 定型的な事務業務の効率化に向けたフロー・オペレーション改善　など

【必須スキル・経験】

• チームリーダーやマネジメントの実務経験（業界・業種は問いません）
• PDCAサイクル等による課題解決経験
• クライアントニーズに沿った応対ができる⽅
• PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）

【歓迎スキル・経験】

• スタッフ育成や、アウトソーシングプロジェクトでの運営管理・リーダー経験
• BPOセンターでの運営管理・業務構築経験
• スーパーバイザー経験
• WBSによる進捗管理経験
• 収支管理（売上拡大・原価コントロール）経験
• データ分析経験
• VBAによる定型業務の⾃動化スキル（変数・if・next）　など

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

• 一般SV：⽉給25万円以上
• リーダーSV：⽉給32万円以上

※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

8:45～17:15（休憩1時間 実働7時間30分）

※アデコの所定労働時間は9:00〜17:30（休憩1時間、実働7時間30分）
※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。 

年間休⽇：124⽇ 完全週休2日制（土日・祝日休み）

※SV職については担当プロジェクトに準じ、「土日祝日またはシフト休」となります。
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、健康保険、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇等

宮城県仙台市⻘葉区 　◎JR・地下鉄からのアクセス良好！
※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

随時
※入社日はご相談に応じます。

既存案件『ジュエリー通販の生放送TVのコールセンタープロジェクト』の業務拡大に伴い、SV職を増員募集致します。

運営管理責任者として、プロジェクト運営全般及び諸業務を担当していただきます。

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

またメンバーのサポート役をお任せします。

[1] プロジェクトの業務構築

• 業務フロー・オペレーション構築
• マニュアル等各種ツール作成
• スタッフトレーニング

[2] 運営管理

• マニュアルに沿った業務遂⾏・進捗管理
• スタッフ育成・労務管理
• クライアント折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA）
• 各種提案書／報告書作成　             

【必須スキル・経験】

• チームリーダーやマネジメントの実務経験（業界・業種は問いません）
• PDCAサイクル等による課題解決経験
• クライアントニーズに沿った応対ができる⽅
• PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）

【歓迎スキル・経験】

• マネジメント経験
• 提案書や報告書の作成経験
• クライアント折衝経験
• BPOセンターのマネジメントの実務経験
• コールセンターの実務経験

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

⽉給27万円〜35万円
※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

9：00〜21:00（休憩1時間、実働8時間）
※アデコの所定労働時間は9:00〜17:30（休憩1時間、実働7時間30分）
※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。

当該プロジェクトは365日営業です。

8:00～26:00のうち実働8時間のシフト制

※深夜12時(24時)～2時(26時)の2時間はコアタイムになる為、シフト勤務頂きます

【割増】22時以降は深夜割増し1.25割り増し

【通勤】退勤時はクライアントの委託会社により、ご自宅前もしくはご自宅近辺まで

車両にてお送り致します。（場合によってはタクシーの可能性もあり）

東京都：自社BPOセンター（池袋サンシャイン内）

随時
※入社日はご相談に応じます。