募集要項

コールセンター・事務センターを主とした、受託プロジェクトの運営管理業務全般をご担当いただきます。

【業務内容（一例）】

• スタッフの教育やカウンセリング、シフト管理、マニュアル作成
• KPI管理、収支管理、採用計画
• クライアントとの折衝

【現在募集しているプロジェクト（一例）】

• 【New】年金給付に関わる大型事務センターにおけるSV業務　
• 【New】大手通信会社のコールセンターにおけるSV業務（宮城県）※増員募集
• 【New】新規大手通信会社のコールセンターにおけるSV業務（東京都）

以下のいずれかに該当する方

• 人材育成や人材マネジメントの業務経験がある、もしくは興味がある方
• 事務センターもしくはコールセンターでのスーパーバイザー（SV）職の業務経験がある方
  ※営業職・販売職・接客業など、異業種・異職種から転職した方が多く活躍しています。

マネジャーSV
月給35万円以上

リーダーSV
月給29万円以上

一般SV
月給25万円以上  


※別途時間外勤務手当支給
※経験やスキルを考慮のうえ、決定します。

※始業・終業時間および実働時間（7.5時間または8時間）はプロジェクト案件先によって異なります。

※上記以外のエリアでも募集しています。

※入社日はご相談に応じます。

プロジェクトマネージャー・リーダーとして年金給付に関わる新規大型事務センターを牽引頂きます。
ご担当頂くプロジェクトの運営管理は勿論、現在運営している他拠点の大型センターと連動し、
業務のフロー構築や案件拡大のための提案書作成など多岐に渡ります。

【具体的には】

• 業務運営・KPI管理
• 業務フロー・オペレーション構築
• 各種提案書・報告書作成
• マニュアル等各種ツール作成
• クライアント折衝　など

【必須スキル・経験】

• チームリーダーやマネジメントの実務経験（業界・業種は問いません）
• PDCAサイクル等による課題解決経験
• クライアントニーズに沿った応対ができる⽅
• PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）

【歓迎スキル・経験】

• 年⾦関連の業務経験、マネジメント経験
• 提案書や報告書の作成経験
• クライアント折衝経験
• BPOセンターのマネジメントの実務経験

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

• 年金プロジェクトマネージャー：35万円以上
• 年金プロジェクトリーダー：32万円以上
• 一般SV：月給27万円以上

※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

9:00〜17:30（休憩1時間、実働7.5時間）
※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。

東京都、埼玉県、大阪府、兵庫県、愛知県　他
※原則、担当プロジェクトのクライアント先常駐となります。

随時
※入社日はご相談に応じます。

今秋に新規立ち上げの『⼤⼿通信関連のコールセンタープロジェクト』の拡大に伴い、

SV職を増員募集致します。

運営管理責任者として、プロジェクト運営全般及び諸業務を担当していただきます。

業務の効率化や就業環境の改善など、⽇々のプロジェクト運営に加え、根本的な課題解決、

またメンバーのサポート役をお任せします。

[1] プロジェクトの業務構築

• 業務フロー・オペレーション構築
• マニュアル等各種ツール作成
• スタッフトレーニング

[2] 運営管理

• マニュアルに沿った業務遂⾏・進捗管理
• スタッフ育成・労務管理
• クライアント折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA）
• 各種提案書／報告書作成

【必須スキル・経験】

• チームリーダーやマネジメントの実務経験（業界・業種は問いません）
• PDCAサイクル等による課題解決経験
• クライアントニーズに沿った応対ができる⽅
• PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）

【歓迎スキル・経験】

• スタッフ育成や、アウトソーシングプロジェクトでの運営管理・リーダー経験
• BPOセンターでの運営管理・業務構築経験
• スーパーバイザー経験
• 提案書・報告書の作成経験
• コールセンターの実務経験

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

⽉給27万円〜35万円
※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

9：00〜21:00（休憩1時間、実働8時間）
※アデコの所定労働時間は9:00〜17:30（休憩1時間、実働7時間30分）
※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。
【シフト例】
①9：00～18：00
②12：00～21：00

宮城県仙台市 　JR・地下鉄からのアクセス良好！
（当該プロジェクトは、自社BPOセンター内での就業となります）

随時
※入社日はご相談に応じます。

[1] プロジェクトの業務構築

• 業務フロー・オペレーション構築
• マニュアル等各種ツール作成
• スタッフトレーニング

[2] 運営管理

• マニュアルに沿った業務遂⾏・進捗管理
• スタッフ育成・労務管理
• クライアント折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA）
• 各種提案書／報告書作成　             

【必須スキル・経験】

• チームリーダーやマネジメントの実務経験（業界・業種は問いません）
• PDCAサイクル等による課題解決経験
• クライアントニーズに沿った応対ができる⽅
• PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等）

【歓迎スキル・経験】

• マネジメント経験
• 提案書や報告書の作成経験
• クライアント折衝経験
• BPOセンターのマネジメントの実務経験

正社員（職種限定正社員）
※試用期間6カ⽉（期間中に給与や待遇などに変動はありません）

⽉給27万円〜35万円
※時間外勤務手当・深夜手当等各種手当有り
※経験やスキルを考慮の上、決定します。

9：00〜21:00（休憩1時間、実働8時間）
※アデコの所定労働時間は9:00〜17:30（休憩1時間、実働7時間30分）
※SV職については担当プロジェクトに準じ、変動します。
【シフト例】
①早番　8:30～17:30
②遅番　12：00～21:00

東京都（当該プロジェクトは、自社BPOセンター内での就業となります）

随時
※入社日はご相談に応じます。